Questions fréquentes
Quelle est la politique d'échange ou de retour?
Les modifications et / ou retours ne sont acceptés qu'en cas d'erreur de commande par Gasacla Mallorca. Soit en ne le recevant pas correctement ou en étant en mauvais état. Dans ce cas, contactez-nous et nous vous indiquerons la procédure de retrait de la commande pour le retour et l'envoi de la nouvelle commande.
Quels sont les délais d'exécution?Dans l'Espagne péninsulaire, les commandes passées avant 16h00 du lundi au samedi seront expédiées le lendemain et reçues par le destinataire selon le mode de livraison choisi (Express, 24h / 48h). Les commandes passées le dimanche et les jours fériés seront préparées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de port varient selon la destination. Elle varie de 5,50 € selon le poids et le volume de la commande. Dans le processus d'achat, vous êtes informé du montant, selon les articles dans votre panier de destination-
Que puis-je faire si ma commande est arrivée en mauvais état? En cas de réception d'une commande en mauvais état ou défectueuse, vous pouvez nous contacter par email: info@gasaclamallorca.com ou par téléphone: 34 686 96 95 90 pour procéder à la modification ou au retour de celle-ci.
Dois-je m'inscrire pour pouvoir acheter?Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour effectuer un achat en ligne. Dans le processus d'achat, des informations de contact et e-mail seront demandés, et tout au long du processus d'achat, vous serez tenu informé par e-mail de la gestion et de l'état de votre commande.